DROIT DE RÉTRACTATION – SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Avez-vous changé d’avis ?
Les articles reçus ne vous donnent pas entière satisfaction ?
Souhaitez-vous annuler un ou plusieurs produits de votre commande ?
Conformément au Code de la consommation (article L121-20-2) et à la directive européenne du 20 mai 1997 (article 6-3), vous bénéficiez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
Vous n’avez aucune justification à fournir et aucuns frais supplémentaires à supporter, à l’exception des frais de retour des marchandises (ex. : vélos).
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en adressant une déclaration claire et sans ambiguïté, par e-mail ou par courrier, aux coordonnées indiquées sur notre site internet.
Procédure de retour
Merci de nous contacter au préalable afin d’obtenir un code de retour et de faciliter le traitement de votre demande.
- Emballez soigneusement le produit
- Joignez impérativement le numéro de commande dans le colis
- Expédiez le colis via un mode d’envoi avec suivi (recommandé)
⚠️ Les frais de retour et les risques liés au transport sont à la charge du client.
Conditions d’acceptation du retour
Les retours sont acceptés uniquement si :
- Le produit est complet et en parfait état d’origine
- L’emballage d’origine est présent
- Le numéro de commande est clairement indiqué
À défaut, le produit ne pourra pas être remboursé.
Conditions de validité du retour
La garantie « satisfait ou remboursé » s’applique uniquement si le produit a été très peu utilisé et est retourné dans un état proche du neuf.
Les retours peuvent être refusés en cas d’utilisation intensive.
Remboursement
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 30 jours après réception du produit retourné en parfait état.
Adresse de retour
JUNIORTECH SRL – Retours
VIA NICCOLO’ TOMMASEO 1
35131 PADUA (PD) – Italie
Veuillez suivre les instructions indiquées dans le formulaire de rétractation en ligne afin de finaliser la procédure.
