CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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En accédant à nos contenus et/ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les Conditions d’utilisation.
1. Politique de prix
Bike Junior Tech applique une politique de prix transparente.
Tous les prix sont clairement indiqués sur le site et la livraison est gratuite.
Les informations relatives aux stocks, aux conditions de retour, à l’expédition et au service client sont présentées de manière claire et compréhensible.
2. Protection des données
Nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos clients conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour connaître les modalités de traitement de vos données.
Nous conservons l’historique de vos commandes et utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Toutes les données collectées sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies internes et tiers afin d’améliorer la navigation et le contenu du site.
Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (panier, compte client, etc.).
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
4. Données personnelles
Nous conservons l’historique de vos achats à des fins logistiques et de service client.
Certaines données peuvent être transmises aux prestataires de livraison pour l’acheminement des commandes.
Toutes les données sont traitées de manière sécurisée.
5. Informations sur les produits
Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Nous nous efforçons d’en garantir l’exactitude, mais des erreurs involontaires peuvent survenir.
Nous nous réservons le droit de modifier les informations, les prix et la disponibilité des produits sans préavis.
6. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous pourrez demander un remboursement intégral dans un délai de 30 jours.
7. Livraison
En cas de colis endommagé, le client est tenu de le signaler au transporteur et de contacter Bike Junior Tech dans un délai de 4 jours.
Nous ne saurions être tenus responsables des retards dus à des événements extérieurs (grèves, conditions météorologiques, etc.).
En cas d’absence lors de la livraison, le client dispose de 10 jours ouvrés pour récupérer son colis au point indiqué.
Passé ce délai, le colis sera retourné.
L’absence de réponse du client pendant 7 jours pourra être considérée comme une annulation de la commande.
8. Expédition
La préparation de la commande prend au maximum 2 jours ouvrés pour les produits en stock.
La livraison par transporteur s’effectue généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Pour les produits fabriqués sur commande, les délais spécifiques seront communiqués au client.
9. Réglementation VAE (vélos électriques)
Les vélos électriques vendus sur le site sont conformes aux normes européennes EN 15194.
La vitesse maximale est limitée à 25 km/h.
Toute modification effectuée par le client (augmentation de la vitesse, modification du moteur ou utilisation de composants non homologués) entraîne :
- l’annulation de la garantie,
- une obligation d’homologation du véhicule.
Bike Junior Tech décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme.
10. Garantie
Les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans.
Les batteries sont garanties 1 an.
La garantie couvre les défauts de fabrication, à l’exclusion des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation,
- de modifications,
- de négligence.
Les frais d’expédition liés aux réparations sont à la charge du client.
Pour faire valoir la garantie, la facture doit être conservée et le service client contacté avant tout retour.
11. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- en parfait état,
- dans son emballage d’origine,
- avec le numéro de commande.
Les frais et risques de retour sont à la charge du client.
Les produits ayant fait l’objet d’une utilisation intensive ne sont pas éligibles au retour.
12. Réclamations
Nous nous engageons à offrir un service de qualité.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
contact@bikejuniortech.de
Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.
13. Refus de transaction
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande jugée suspecte ou non conforme aux présentes conditions.
14. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les prix, descriptions et disponibilités des produits, dans le respect de la législation en vigueur.
15. Droits d’auteur
L’ensemble des contenus du site (textes, images, mise en page, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Bike Junior Tech.
Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
